从2006年开始，我市即在全市工商系统开始监管方式改革，实施科学监管的有效探索，尤其是去年开展的基层工商分局监管履职效能竞赛活动，为我们探索基层工商分局监管效能化提供了直接的经验。通过近几年来的积极探索和改革，我市工商系统在科学监管方面虽然取得了不少突破，但仍然存在一些问题，集中表现在“为谁监管、监管什么和怎样监管”这三个方面没有搞清楚。这三个方面问题表现到我们某些工商干部身上，就是“不想干、干什么和不会干”三个问题。本文拟从基层工商分局监管效能化的实现途径的角度探讨，从而来解决相关问题。
一、监管目标明确化是实现监管效能化的宗旨
我们工商行政管理执法部门履行监管职责的目标，总的来说就是全面、正确和及时履行各项职责，确保监管、执法履职到位，做到不缺位、不越位，到达履职、尽责和免责的理想境界。具体来说包括两个方面：一方面是要全面、正确和及时履行各项法律、法规赋予我们工商行政管理部门的职权，有效打击各种经济违法行为，切实保护好广大消费者的合法权益，维护好公平、竞争和有序的经济秩序，也就是我们常说的“尽责”；另一方面是履职到位，做到“三个对得起”，即对得起国家，对得起人民和对得起自己的工资，也就是我们常说的“免责”。 明确了监管目标，也就明白了“为谁监管”的问题，从而也就解决了某些基层工商同志心中存在的不想干问题。
二、监管内容具体化是实现监管效能化的前提
目前，基层工商分局承担着工商行政管理部门大量的行政管理工作。从管理的内容上分，基层工商分局承担着包括市场主体资格监管和经营行为的监管。从管理的方式上分，基层工商分局承担着包括行政许可、行政指导、行政处罚等各项工作。另外，基层工商分局还承担着各类协会的多项工作。笔者认为，目前基层工商分局承担的工作大大超出了基层工商分局工作能力的承受范围，监管人员疲于应付各项工作，造成“各项工作都做了，但都做的不到位”，存在一定的履职风险，这恰恰是基层工商分局监管效能低下的重要原因之一。因此，明确了基层工商分局监管内容，既可以为基层工商分局减负，也可以解决基层工商部门监管什么，基层工商干部干什么的问题，更是实现基层工商分局实现监管效能的前提。
按照法律、法规的明确规定和授权，基层工商分局主要应当完成以下几项工作：
第一、接受县级工商行政管理机关的委托，完成个体工商户的核准登记注册和验照贴花工作；
第二、接受县级工商行政管理机关的委托，完成私营企业的年检工作；
第三、负责辖区范围内的市场主体资格的监督管理工作；
第四、负责接待、登记和上转有关咨询、投诉、举报和申诉；
第五、负责分局范围内一定种类的违法行为的查处工作；
第六、负责分局范围内的工商行政管理有关的法律、法规和政策的宣传工作。
三、监管方式规范化是实现监管效能化的保障
目前，基层工商部门进行检查的方法有实地检查等四种方法，这几种方法，看似简单易行，实则缺乏可操作性。上级机关的领导们在相关的讲话中也多次提到，我们基层工商分局的同志业务水平不高，但这些检查任务，都需要我们这些业务水平不高的同志们去完成，这必然存在履职不到位的情况。笔者认为可以从以下两个方面来完善监管方式的规范化，解决基层工商部门“不会干”的问题。
一是监管措施的可操作性。这包括常规检查内容的具体化和专项检查内容的明确化。常规检查内容的具体化是指在对市场主体的日常检查中，统筹日常检查的内容，明确日常检查的项目，规定日常检查的检查标准，提出具体问题的解决办法，增强常规检查的可操作性。例如，在目前的常规检查中，我们基层工商工作人员不知道检查什么，怎么检查，检查后发现相关问题怎么处理，哪些事项是必须检查事项，等等，这些问题的出现就是因为我们现在的常规检查还缺乏一定的可操作性造成的。专项检查内容的明确化是指上级机关在制定专项检查任务时，要明确在基层工商部门在检查中可能遇见的问题，并提出具体、可行、规范的解决问题的办法。同时，上级机关要及时创造经验交流环境，建立畅通的上下级机关的监管经验交流机制。基层工商部门的同志要及时把在监管过程中发现的新问题通过合法途径向上级机关反映，上级相关部门应该及时地对下级机关工作人员反映的问题提出权威的解决办法。
二是监管软件的智能化。现在，基层工商部门职权多，工作忙，任务重，在工作中存在严重的敷衍了事现象，原因之一就是重复劳动比较多。解决这一问题的一个方法就是实现我们的监管软件的智能化。例如，在现在的监管软件中，对企业，在监管过程中发现企业有违法违规行为录入监管软件后，监管软件对后继监管就有相关的提示，然而在个体工商户的监管软件中却没有，而我们大家都明白，个体工商户的户数毫无疑问是比企业多得多。要实现个体工商户类似企业的监管模式，这势必就增加了基层监管的工作量。同时，个体工商户的监管类似企业的监管，为何我们的监管软件就不能实现相应的监管需求呢？
关于印发2002年劳动保障宣传工作要点的通知
劳动和社会保障部
关于印发2002年劳动保障宣传工作要点的通知
各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）：
现将《2002年劳动保障宣传工作要点》印发给你们，请结合实际贯彻执行。
二○○二年三月二十一日
2002年劳动保障宣传工作要点
2002年，劳动保障宣传工作要以邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重
要思想为指导，按照全国劳动保障工作会议的部署，围绕劳动保障中心工作，采
取灵活多样的形式，突出重点，深入宣传劳动保障的有关政策和法律法规，为做
好全年劳动保障工作营造良好的舆论氛围。2002年劳动保障新闻宣传工作要点：
一、认真做好以学习宣传《新时期劳动和社会保障重要文献选编》和《领导
干部社会保障知识读本》为主要内容的全国劳动保障学习宣传活动
配合《新时期劳动和社会保障重要文献选编》和《领导干部社会保障知识读
本》的出版，部里决定利用半年左右的时间在全国范围内开展一次劳动保障学习
宣传活动。各地劳动保障部门要充分认识劳动保障学习宣传活动的重要意义，加
强与新闻主管部门和新闻媒体的配合，按照全国劳动保障学习宣传活动组委会的
统一安排和部署，认真组织。全国首届劳动保障知识电视大奖赛和全国首届劳动
保障知识竞赛，做到组织落实、经费落实和工作落实。
二、大力宣传两个确保的方针政策和工作情况
继续大力宣传做好两个确保工作的重要意义，宣传两个确保工作的方针政策，
使社会各界和广大群众了解、支持两个确保工作，监督工作落实情况。要挖掘一
批典型，加强引导，突出宣传落实两个确保的新举措，取得的新成效，凝聚力量，
坚定信心，促进改革发展，维护社会稳定。
三、大力宣传就业和再就业的政策
就业和再就业工作关系到职工的切身利益，促进就业是各级政府经济和社会
发展的重要目标。要大力宣传建立市场导向就业机制的必要性和重要性，宣传完
善劳动力市场建设和就业服务体系建设的重要意义，开展职业教育和职业培训，
加大劳动预备制度和就业准入制度的各项政策宣传力度，引导职工学习掌握技术
和技能，实现再就业。集中推出拓宽就业渠道、提供就业岗位的经验做法，宣传
失业保险制度和城市居民最低生活保障制度的各项政策规定，使职工群众了解政
策、掌握政策。
四、宣传医疗保险制度改革的政策和经验
大力宣传医疗保险、医疗机构和药品生产流通体制三改并举、同步推进的方
针，对职工群众关心和实际工作中提出的现实问题作细致的解释和回答，增强改
革透明度。要组织编写深入浅出、通俗易懂的卡片、手册，发挥报纸、广播、电
视、网络等媒体在宣传中的作用，及时掌握改革中出现的新情况，加强分析，对
症解决。积极总结推广实施医疗保险制度改革取得的经验和成就，推进医疗保险
制度改革向纵深发展。
五、开展劳动保障执法宣传
要加大劳动保障执法宣传的工作力度，积极全面准确地宣传劳动保障法律法
规，提高用人单位和劳动者的法律意识，提高劳动者依法维护自身权益的能力，
督促用人单位认真执行劳动保障法律法规，切实维护职工合法权益。配合社会保
险费征缴执法检查、劳动合同执法检查等活动，对侵害劳动者权益的行为实施新
闻监督，营造遵守劳动保障法规的社会氛围。
六、大力宣传改善困难群体生产和生活的政策和典型
贯彻“三个代表”的要求，最根本的是要不断实现好、发展好、维护好最广
大人民群众的根本利益，我们承担着解决困难群体生产和生活问题的重要职责。
要大力宣传中央关于解决困难群体生产和生活的政策，宣传劳动保障工作在解决
困难群体生产生活中的重要作用，宣传在解决困难群体生产和生活工作中做出突
出贡献的先进事迹和先进人物，宣传困难群体自立自强、脱贫解困的典型。
七、大力宣传劳动保障部门应对经济全球化的对策和措施
加入世界贸易组织，标志着我国参与经济全球化进入一个新的阶段。各级劳
动保障部门要注重学习和宣传世界贸易组织规则，要配合部里做好对工作人员的
培训，使广大工作人员认识到加入世界贸易组织和经济全球化对劳动保障工作带
来新的机遇和挑战，加大劳动保障部门积极主动应对新形势所采取的措施及相关
政策的宣传力度，宣传在实际工作中总结出来的带有普遍性的好的经验和做法。
八、加强新鲜经验和典型人物的宣传
近几年来，我国改革开放和社会主义现代化建设取得了重大成就，劳动保障
事业取得了长足发展,在改革发展过程中,各级劳动保障部门创造了许多新鲜经验，
涌现出不少先进人物。我们要注重宣传先进人物事迹，宣传调查研究解决深层次
问题的经验和典型，宣传强化管理、夯实基础、提高工作效率的经验和典型。要
不断改进宣传方式，提高宣传质量，增强新闻宣传的吸引力和凝聚力。
2002年，劳动和社会保障面临新的形势和任务，新闻宣传工作责任重大。各
地劳动保障部门要切实加强领导，健全规章制度，保证机构、人员和经费落实到
位，周密部署，精心组织，扎扎实实做好宣传工作，为劳动保障事业实现新发展
营造良好的舆论氛围。
